Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemein

Für alle Lieferungen und Leistungen gelten meine AGB. Durch das Abschicken einer Bestellung an Moondala erklärst du dich mit diesen einverstanden und bestätigst die AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
Die Annahme der Bestellung wird dir von Moondala via E-Mail bestätigt und ist für dich in Folge verbindlich.

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2. Angebote und Produkte

Meine Produkte sind handgefertigt. Daher sind kleine Abweichungen gegenüber den Abbildungen und Beschreibungen möglich und kein Qualitätsmangel. Die Farbe der im Online-Shop abgebildeten Produkte kann von der tatsächlichen Produktfarbe leicht abweichen. Bei Spezial Aufträgen kontaktiere mich per Whatsapp.

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3. Preise

Meine Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Nicht inbegriffen sind allfällige Versandkosten, siehe Versandkosten.
Die Firma Jessica Schwarz Dienstleistungen behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die von Kunden bestellten Produkte gelten jedoch immer die zum Bestelldatum gültigen und auf der Auftragsbestätigung angegebenen Preise.

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4. Bestellung

Bei erfolgreicher Bestellung wird dir eine E-Mail zugeschickt. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung über den Shop. Solltest Du keine Bestätigung erhalten, so wurde der Bestellvorgang wahrscheinlich nicht korrekt abgeschlossen. Bei Fragen sende mir eine E-Mail auf jess.less.art@gmail.com oder per Whatsapp. Du kannst jeder Zeit der Status deiner Bestellung In deinem Kundenkonto mitverfolgen.

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5. Lieferung

Siehe Versand & Lieferung für den genauen Beschreib.

Bitte vergewissere Dich, dass die mir angegebene Lieferadresse samt Telefonnummer richtig und vollständig ist. Für allfällige Verspätungen oder Nicht-Lieferungen infolge unkorrekter oder unvollständiger Adressen übernehme Ich keinerlei Haftung.

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6. Versandkosten inkl. Verpackungsmaterial

Versandkosten Schweiz

Siehe Versandkosten Schweiz.

Versandkosten Ausland

Siehe Versandkosten Ausland.

Bitte beachte dass bei der Zustellung ins Ausland Zollkosten oder Mehrwertsteuer kosten entstehen können. Diese sind im Preis nicht inbegriffen und müssen vom Käufer selber bezahlt werden.

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Zone 1: CHF 19
Belarus, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grönland, Grossbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Lichtenstein, Luxemburg, Malta, Mezedonien, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Serbien Republik, Slowakische Rep, Slowenien, Spanien, Tschecische Republik, Türkei, Ukraine, Ungarn, Zypern.

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ZONE 2: CHF 34

Kanada, Mexiko, Puerto Rico, Vereinigte Staaten von Amerika.

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Zone 3: CHF 39

Ägypten, Argentinien, Australien, Bolivien, Brasilien, Chile, Costa Rica, Indonesien, Israel, Japan, Jordanien, Dem. Republik (Ex- Korea, Republik (Südkorea), Neuseeland, Oman, Peru, Philippinen,

Qatar, Saudi-Arabien, Singapur, Südafrika, Sudan, Südsudan, Suriname, Swaziland, Syrien, Taiwan, Vereinigte Arabische Emirate.

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7. Haftung

Moondala übernimmt keine Haftung, was der Versand der Waren betrifft. Schaden oder Verlust durch den Transport wird durch Moondala nicht gedeckt.

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8. Zahlung

In meinem Online Shop stehen Dir die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

- Vorauszahlung per Banküberweisung

- PayPal

- Kreditkarten VISA, MasterCard, American Express

- PostFinance Card oder PostFinance E-Finance,

- TWINT

Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Deine Lieferung verschickt.

Entscheidest Du dich für die Zahlungsart Vorauskasse, erhältst Du umgehend nach dem Absenden der Bestellung die Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail gebe Ich dir die Bankverbindung bekannt. Achte bei der Überweisung bitte darauf, im Verwendungszweck Deine Rechnung-Nr. anzugeben. dass vereinfacht mir die Zuordnung Deiner Zahlung. Sobald Deine Zahlung bei mir eingegangen ist, wird Deine Bestellung sofort abgewickelt und laut Lieferfrist verschickt. Beachte bitte, dass es je nach Kreditinstitut zwischen 2-4 Werktage dauern kann, bis Deine Zahlung bei uns eintrifft.

Bei Vorauszahlung per Banküberweisung beträgt die Zahlungsfrist 2 Tage. Bei Nichterhalt der Zahlung innerhalb dieser Frist wird die Bestellung storniert und die Ware wieder zum Verkauf freigegeben.

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9. Beanstandungen

Beanstandungen wegen Mängeln oder wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind mir unverzüglich, spätestens 24 ab Faktura Datum schriftlich mitzuteilen.

10. Rückgaberecht / Umtausch
Es obliegt dem Kunden, die Ware sofort bei erhalt der Lieferung zu prüfen und eventuelle Mängel von seiner Bestellung zu beanstanden.
Retouren & Geldrückerstattung sind bei meinem Kleinbetrieb leider nicht möglich, ich bitte daher darum, mit mir persönlich per Whatsapp in Kontakt zu treten, falls ein Anliegen da liegt. Wir finden immer eine Lösung.

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11. Pflege und Handhabung

Moondala übernimmt keinerlei Haftung für das Fehlverhalten des Kunden bei der Pflege und /oder bei der Handhabung der gelieferten Artikel.

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12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Moondala.

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13. Schadenersatz

Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferung bleiben strikt ausgeschlossen. Die Farbe der im Online Shop abgebildeten Produkte kann von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen sowie auch die Grössen.

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15. Änderung AGB

Moondala behält sich ausdrücklich das Recht vor, jederzeit die hier vorliegenden AGB ohne Vorankündigung abzuändern.

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1.     Vertragsgegenstand und Abschluss

1.1       Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Konsumenten und Konsumentinnen, im Folgenden Kunden genannt, von Waren und Dienstleistungen im Internet, die das Online-Zahlungssystem der Firma Jessica Schwarz Dienstleistungen anwenden.

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1.2       Mit dem Online-Zahlungssystem der Firma Jessica Schwarz Dienstleistungen können die Kunden Waren und Dienstleistungen, im Folgenden kurz Waren genannt, bezahlen, die von Unternehmen, nachher als Anbieter bezeichnet, im Internet und anderen elektronischen Plattformen angeboten werden. Dabei stellt Jessica Schwarz Dienstleistungen das Online-Zahlungssystem einschliesslich der notwendigen Software zur Verfügung.

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1.3       Das Online-Zahlungssystem von Jessica Schwarz Dienstleistungen verfügt in einigen Ländern Europas über Niederlassungen oder assoziierte Unternehmen. Abrechnungen mit den Kunden werden an die Niederlassung bzw. das assoziierte Unternehmen im Staat des Wohnsitzes des Kunden weitergeleitet.

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1.4       Dieser Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunden die für die Registrierung notwendigen Schritte vorgenommen hat und die Registrierung ihm per Mail von ihm bestätigt wurde.

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2.     Nutzung des Online-Zahlungssystems

2.1       Die Kunden können die bei den Anbietern bezogenen Waren über das Online-Zahlungssystem der Jessica Schwarz Dienstleistungen entweder mit Kreditkarte, Online Zahlungen oder Twint bezahlen. Jessica Schwarz Dienstleistungen behält sich vor, weitere Zahlungsmöglichkeiten einzuführen.

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2.2       Die Jessica Schwarz Dienstleistungen stellt dem Kunden die bezogenen Waren inklusive Mehrwertsteuer entweder via Kreditkarte oder anderen Online Zahlungsmittel in Rechnung.

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2.3       Um Zugang zum Online-Zahlungssystem der Jessica Schwarz Dienstleistungen zu bekommen, muss sich der Kunde einmalig bei Jessica Schwarz Dienstleistungen registrieren. Der Kunde hat dabei folgende Angaben zu machen:

§   die vollständige Wohnadresse

§   Telefonnummer

§   E-Mail-Adresse

§   das Geburtsdatum

§   das gewünschte Zahlungsmittel

§   ein Passwort und eine Sicherheitsabfrage mit Antwort.

            Nach erfolgreicher Registrierung erhält der Kunde umgehend eine Bestätigung per Mail.

Bei minderjährigen Kunden verlangt die Jessica Schwarz Dienstleistungen eine Bestätigung der Eltern, dass sie die Erlaubnis zum Abschluss dieses Vertrages geben.

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2.4       Die Jessica Schwarz Dienstleistungen behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von der Nutzung des Online-Zahlungssystems auszuschliessen.

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2.5       Auf den Internetseiten der Anbieter wird der Zahlungsvorgang für das gewünschte Angebot ausgelöst, indem der Kunde den Warenkorb anklickt. Der Kunde muss sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort identifizieren. Nach abgeschlossenem Zahlungsvorgang wird der Betrag der Kreditkarte oder anderen Zahlungsmittel wie Twint etc. des Kunden belastet.

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2.6       Zugriffe des Kunden und des Anbieters werden vom Online-Zahlungssystem gespeichert. So wird Kunden und Anbietern jederzeit eine vollständige Kostenkontrolle ermöglicht. Vorgenommene Zahlungen kann der Kunde unter www.moondala.ch jederzeit einsehen. Der Kunde erhält für jede durchgeführte Zahlung ein Bestätigungs-E-Mail zugeschickt.

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2.7       Mit dem Online-Zahlungssystem der Jessica Schwarz Dienstleistungen kann der Kunde auch Angebote in Fremdwährungen beziehen. Die Umrechnung in CHF erfolgt zum tagesaktuellen Wechselkurs zuzüglich einer Kommission von Prozent % des Kaufbetrags. Angaben über die Umrechnung werden dem Kunden im Bestätigungs-E-Mail zugestellt.

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2.8       Die Registrierung ist für den Kunden kostenlos.

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2.9       Die Anwendung des Systems zur Zahlung von Rechnungen ist für die Kunden kostenlos.

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3.Reklamationen gegenüber den Anbietern

3.1 In Bezug auf die mit dem Online-Zahlungssystems der Jessica Schwarz Dienstleistungen bezahlten Kauf- oder Dienstleistungsverträge ist ausschliesslich der Anbieter Vertragspartner des Kunden. Die Jessica Schwarz Dienstleistungen übernimmt keinerlei Gewährleistung und Haftung für die Waren und Dienstleistungen des Anbieters.

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3.2 Die Jessica Schwarz Dienstleistungen übernimmt keine Interessenvertretung für den Kunden gegenüber dem Anbieter in Bezug auf Kauf- oder Dienstleistungsverträge mit den Anbietern.

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3.3 Die Kunden haben Reklamationen betreffend Angebot oder Erfüllung der Leistung des Anbieters direkt an diesen zu richten. Richtet der Kunde die Reklamation an die Jessica Schwarz Dienstleistungen, wird diese mit Angabe der Kundendaten an den betreffenden Anbieter weitergeleitet. Für die Rückzahlung des Kaufpreises ist nur der Anbieter zuständig.

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4.Pflichten des Kunden

4.1Der Kunde sorgt auf eigenen Kosten für die notwendigen Voraussetzungen für den Zugang zum Internet, allenfalls anderen Plattformen.

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4.2 Benutzername und Passwort dürfen nur vom registrierten Kunden benutzt werden. Dieser ist in eigenem Interesse verpflichtet, diese geheim zu halten. Der Kunde hat das Passwort sorgfältig aufzubewahren, so dass unberechtigte Drittpersonen keinen Zugang haben. Der Kunde kann das Passwort jederzeit ändern, aber er hat ein neues Passwort zu wählen, das nicht leicht zu ermitteln ist, z.B. keine Geburtsdaten und Namen von Familienmitgliedern.

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4.3       Bei Verlust von Benutzernamen und Passwort oder bei Verdacht auf unbefugtem Zugriff oder Missbrauch hat der Kunde so rasch wie möglich den Kundendienst zu informieren und, wenn möglich, das Passwort zu ändern.

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4.4       Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass das Online-Zahlungssystems der Jessica Schwarz Dienstleistungen sämtliche Zahlungsvorgänge ausführt, die durch Eingabe des richtigen Benutzernamens und des richtigen Passwortes ausgelöst werden.

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4.5       Der Kunde trägt das Risiko des Verlusts seines Passwortes sowie das Risiko des unberechtigten Leistungsbezugs mittels des Online-Zahlungssystems der Jessica Schwarz Dienstleistungen durch Drittpersonen.

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4.6       Dem Kunden ist es verboten, das Online-Zahlungssystems der Jessica Schwarz Dienstleistungen rechtsmissbräuchlich zu nutzen und die Gesetze und/oder die Rechte Dritter zu verletzen. Bestehen begründete Indizien für eine unautorisierte oder missbräuchliche Nutzung des Online-Zahlungssystems der Jessica Schwarz Dienstleistungen, kann die Jessica Schwarz Dienstleistungen den Systemzugang des Kunden ohne Ankündigung vorübergehend unterbrechen, bis die Sicherheit wiederhergestellt ist. Bei Pflichtverletzungen der Vertragspartner gemäss Ziffer 3.1 bis 3.7 hat die Jessica Schwarz Dienstleistungen das Recht, dem Kunden den Internetzugang sofort zu sperren. Allfällige vorausbezahlte Beträge werden in einem solchen Fall nicht zurückerstattet. Der Kunde haftet der Jessica Schwarz Dienstleistungen für sämtlichen Aufwand und Schäden, die auf die Verletzung der Verpflichtungen zurückzuführen sind.

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5.     Gewährleistung und Haftung

5.1       Die Jessica Schwarz Dienstleistungen garantiert sorgfältige Ausführung ihrer Leistungen und verpflichtet sich, diese nach dem aktuellen technischen Standard auszuführen.

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5.2       Die Jessica Schwarz Dienstleistungen haftet nicht, wenn die Anbieter Zahlungen durch das Online-Zahlungssystem der Jessica Schwarz Dienstleistungen vertragswidrig ablehnen.

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5.3       Die Haftung der Jessica Schwarz Dienstleistungen ist beschränkt auf Schäden, die auf vorsätzliche Vertragsverletzungen oder grobe Fahrlässigkeit ihrer Mitarbeitenden zurückzuführen sind.

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5.4       Die Kunden sind sich bewusst, dass sich auch bei sorgfältiger Softwareentwicklung und Wartung Fehler einschleichen können, so dass die Jessica Schwarz Dienstleistungen nicht für einen ununterbrochenen Betrieb des Online-Zahlungssystems einsteht.

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5.5       Die Jessica Schwarz Dienstleistungen führt geplante Systemunterbrüche, z.B. Wartungsintervalle, wenn möglich zu Randzeiten durch. Die Jessica Schwarz Dienstleistungen ist berechtigt, den Betrieb des Online-Zahlungssystems zu unterbrechen, wenn dies aus wichtigen Gründen notwendig ist, z.B. bei Störungen oder Gefahr von Missbrauch. Wenn möglich, werden Informationen über Unterbrechungen auf der Webseite vorab bekannt gegeben.

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5.6       Die Jessica Schwarz Dienstleistungen haftet nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverluste sowie für Schäden als Folge von Betriebsunterbrüchen, es sei denn, diese würden durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht seitens ihrer Mitarbeitenden verursacht.

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5.7       Die Jessica Schwarz Dienstleistungen haftet nicht für Mängel und Störungen, die sie nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Anbietern oder Drittunternehmen, mit denen sie zusammenarbeitet oder von denen sie abhängig ist.

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5.8       Weiter haftet die Jessica Schwarz Dienstleistungen nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens der Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel der Anbieter oder der Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Vertragspartners oder dessen Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer, usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

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5.9       Die Jessica Schwarz Dienstleistungen informiert die Vertragspartner und deren Kunden auf seiner Website über Datenschutz- und andere Risiken sowie Sicherheitsvorkehrungen, die sie zu beachten haben.

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5.10     Wenn die Kunden Fehlleistungen der Jessica Schwarz Dienstleistungen feststellen, sollen sie diese rasch wie möglich per E-Mail melden an jess.less.art@gmail.com.

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5.11     Die Jessica Schwarz Dienstleistungen bietet den Kunden rund um die Uhr einen Gratissupport per E-Mail an unter jess.less.art@gmail.com.

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6.     Umgang mit Daten

6.1       Die Jessica Schwarz Dienstleistungen garantiert ausdrücklich die Einhaltung der Vorschriften über den Datenschutz. Die Jessica Schwarz Dienstleistungen verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihr gehören und auf die sie Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen.

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6.2       Der Kunde ermächtigt die Jessica Schwarz Dienstleistungen, sämtliche von im Zusammenhang mit diesem Vertrag als notwendig betrachteten Auskünfte über Kunden bei Dritten einzuholen.

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6.3       Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Jessica Schwarz Dienstleistungen Daten, die für die Vertragserfüllung notwendig sind,

§   registriert und im Rahmen der gesetzlichen Archivierungspflichten aufbewahrt

§   an Dritte weitergibt, die an der Erfüllung des Vertragsverhältnisses beteiligt sind, insbesondere der Kreditkarteninstitution oder an die Telefongesellschaft des Kunden sowie an die Niederlassungen und assoziierten Partner der Jessica Schwarz Dienstleistungen.

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6.4       Die Jessica Schwarz Dienstleistungen verpflichtet sich, die Daten über die Kunden nicht zu vertragsfremden Zwecken an Dritte weiterzugeben.

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7.     Immaterialgüterrecht

7.1       Die Jessica Schwarz Dienstleistungen behält sämtliche im Zusammenhang mit dem Online-Zahlungssystem stehenden Urheberrechte sowie sonstige gewerbliche Schutzrechte.

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7.2       Der Kunde kann keine Leistungen der Jessica Schwarz Dienstleistungen auf Dritte übertragen.